O que fazemos? (Outsourcing TI)
Serviços de TI sob medida para sua empresa:
Suporte de TI
- Nível 1 (N1): Atendimento inicial, resolução de problemas de rotina e suporte básico;
- Nível 2 (N2): Solução de problemas mais complexos, suporte especializado e interação com N1 e N3 para escalonamento;
- Nível 3 (N3): Diagnóstico avançado, suporte especializado para problemas críticos e trabalho com equipes de engenharia para resolução em nível de sistema
Suporte em Sistemas Operacionais:
Servidores Windows e Linux, com serviços de deploy, atualização, monitoramento, otimização e troubleshooting de sistemas operacionais;
Banco de Dados (DBAs Oracle e SQL Server):
- DBAs Oracle: Administração de banco de dados, otimização de performance, backup e recuperação, tuning, upgrades e segurança de dados;
- DBAs SQL Server: Monitoramento e manutenção, tuning, segurança, integração e implementação de políticas de proteção de dados;
Áreas de Alocação
Disponibilizamos diversos profissionais nas áreas de:
Uma empresa de consultoria de gestão, tecnologia da informação, field service e outsourcing.
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