O MELHOR RESULTADO VEM

COM O MELHOR PROCESSO.

CONSULTORIA

FIELD SERVICE

OUTSOURCING TI

SAÚDE

VER MAIS
FALE CONOSCO

Seja bem vindo
a BeGrown

Há mais de 20 anos atuando em empresas de diversos segmentos com o foco em prestar serviços e consultoria, utilizando nossas experiências de longa data.

Anos de mercaado
+ 0
Projetos realizados
+ 0

Sobre Nós

COMPROMISSO

RESPONSABILIDADE

ÉTICA

Somos uma empresa de consultoria de gestão, tecnologia da informação, field service e outsourcing.

Um grupo formado por profissionais altamente capacitados, que gostam do que fazem, que gostam de gente e que acreditam na geração de valor para nossos clientes através de uma atuação assertiva.

Buscamos entregar os melhores resultados com operações eficientes, metodologias de governança e desenvolvimento de aplicações, pois isso nos motiva e nos permite contribuir para negócios sólidos e sustentáveis.

VER MAIS

Nossas Soluções

Abrangendo soluções de outsourcing, consultoria e field service, 
entregamos os melhores resultados da forma mais eficiente.

Field Service

Suporte técnico e manutenção no local, com equipes especializadas para atender às suas necessidades operacionais, assegurando alta eficiência e tempo mínimo de inatividade.

VER MAIS

Outsourcing TI

Serviços de TI que podem ser gerenciados por nossa equipe ou diretamente pela empresa contratante, garantindo flexibilidade e eficiência no atendimento às suas necessidades operacionais.

VER MAIS

Consultoria

Análise especializada e recomendações estratégicas para otimizar processos, reduzir custos e impulsionar o crescimento do seu negócio

VER MAIS

Aplicações

Desenvolvemos software sob medida, alinhado às necessidades reais do seu negócio. Unimos experiência técnica e visão estratégica para criar aplicações robustas, seguras e eficientes, que otimizam processos e impulsionam resultados.

VER MAIS

Energia

A BeGrown Energy é a divisão da BeGrown dedicada a expandir o acesso à energia limpa no Brasil, unindo inovação, sustentabilidade e eficiência em soluções de energia renovável por assinatura, com usinas próprias que geram créditos para empresas, condomínios e áreas rurais.

VER MAIS

Cases

Resultados reais de nossos clientes

Consultoria

Redução da estrutura
de backoffice
0 %
Otimização de custos
0 MM
Aumento do índice de satisfação de clientes
0 p.p.

Desafio:

A empresa apresentava um cenário de alto volume em solicitações de erros em conta (fatura), o que despendia um crescimento constante da estrutura de atendimento e backoffice, como também o crescimento do índice de insatisfação dos clientes em relação ao tempo de resolução.

Resultado:

Com o trabalho de estruturação de processos e análise de dados (estatísticas), desenvolvemos alternativas com autoatendimento, proporcionando resoluções automatizadas e revertendo o índice de insatisfação do cliente.

Consultoria

Redução da estrutura
de call center
0 %
Redução da estrutura
de backoffice
0 %
Aumento do NPS
0 %

Desafio:

A organização detinha um cenário de alto volume e índice de reclamação em relação as solicitações e ao atendimento, os quais eram realizados por uma estrutura de call center e áreas internas. 

Resultado:

Através do desenvolvimento da jornada do cliente, com uma visão fim-a-fim, conseguimos estruturar quais processos deveriam ter uma dinâmica de simplificação e automação, sendo direcionado para um autoatendimento digital, alguns inclusive com o uso de inteligência artificial. Foram identificados também quais processos não deveriam ser automatizados, seja pela complexidade ou pela não absorção pelo cliente, como também identificados e desenvolvidos os OLA’s de todos os flows tratados pelas áreas internas.

Consultoria

Aumento do índice de

Nível de Serviço
0 p.p.
Aumento de produtividade
da estrutura de suporte
0 %
Agregação de novos serviços
em renovação de contratos
0 %

Desafio:

A empresa possuía um cenário de morosidade no atendimento dos seus chamados de suporte técnico e consequentes conflitos na renovação de contratos.

Resultado:

Através da estruturação dos processos de suporte, foram identificados e definidos as prioridades de chamados e seus SLA’s de acordo com o impacto e urgência do evento (situação). Além da troca de plataforma de chamados, foi estruturado também a inteligência informacional (business intelligence – BI) e toda a gestão off-line e online, onde esta última tratava o monitoramento em tempo real das filas de SLA’s dispondo o tempo faltante para as devidas tratativas

Aplicações

AutoGov

Uma plataforma de planejamento e compliance completa para automação, conformidade e acompanhamentos de licitações públicas

EPT Estruturado

Crie especificações técnicas com validação automática e checklists integrados;

Análise Automática

Processe aceitabilidade, habilitação e julgamento de forma inteligente;

Rastreabilidade Total

Trilha de auditoria completa em todas as fases da licitação

Capaz de realizar análise documental de habilitação dos licitantes e identificar fraudes e não conformidades.

Realiza diligencias e checagem de dados desde o contrato social, balanço, certidões, atestados, procurações, assinaturas digitais e qualificações financeiras, com criptografia de dados sensíveis, registros de log e trilha de auditoria.

Field Service

Equipamentos instalados
+ 0
Horas trabalhas
+ 0
Quilômetros rodados
+ 0
Sites manutenidos
+ 0
Cidades
+ 0
Técnicos envolvidos
+ 0
CDs Mobilizados e Desmobilizados
+ 0
SOLICITAR UM ORÇAMENTO

Fale com um consultor

Entre em contato conosco do modo que preferir abaixo.

WhatsApp

(11) 91481 4822

E-mail

relacionamento@begrown.com.br

Telefone

(11) 91481-4822

Uma empresa de consultoria de gestão, tecnologia da informação, field service e outsourcing.

Siga-nos nas redes sociais:

Links Uteis

Home

Sobre Nós

Contato

Consultoria

Outsourcing

Field Service

Contato

BeGrown® 2024 – Todos os direitos reservados
FALE CONOSCO